2024年10月31日，广东省博物馆跟班学习改进意见座谈会在馆内召开。此次座谈会由党委专职副书记吴武林主持，旨在总结跟班学习成果，提出切实可行的改进意见，为博物馆的未来发展注入新的活力。
首先，吴武林书记强调了此次跟班学习的重要性以及此次汇报会的意义，并指出跟班学习是提升员工专业素养、拓宽工作视野的有效途径。通过与先进单位的交流与学习，我们能够发现自身的不足，进而采取有针对性的改进措施，不断提高我馆的服务质量和管理水平。
在座谈环节，参与此次跟班学习的同志依次汇报，详细介绍了他们在学习过程中的所见所闻、所思所想。他们结合自身的工作实际，从不同角度对博物馆的展览策划、教育活动、人事管理、财务制度、安全保卫、观众服务等方面提出了宝贵的改进意见。
在展览策划方面，代表们提出要加强与国内外知名博物馆的合作，引进更多高质量的展览，丰富展览内容和形式，提高展览的吸引力。同时，要注重展览的互动性和参与性，通过多媒体技术、互动装置等手段，让观众更好地了解展览主题，增强参观体验。
人事管理方面，建议进一步完善新员工培训制度，帮助新员工尽快适应博物馆的工作环境和文化氛围。提升新员工的专业素养和业务能力，为博物馆的发展贡献力量。
安全保卫方面，进一步将车辆管理流程全面信息化、自动化，提升停车场整体管理效率。加强智慧消防综合管理平台建设，打通安消防系统间的信息孤岛，实现火灾报警视频联动、电气火灾报警和防火巡查等智慧消防管理。
观众服务方面，强调要提高服务意识，加强对工作人员的培训，提升服务水平。要优化博物馆的导览系统，提供更加便捷的参观指引。此外，还可以为观众提供展厅实时人流量数据，参观规划建议，卫生间使用情况，服务空间使用情况，为观众提供更加舒适便捷的参观环境。
教育讲解方面，提出要建设讲解预约系统，满足观众的讲解需求。不断拓展讲解服务形式、加强讲解人才队伍建设。通过定制讲解服务，满足观众的个性化需求。并且要对讲解服务的质量进行优化和升级，系统进行业务培训和业务考核，按照星级考核结果，合理安排讲解接待人员，提升服务质量。
座谈会结束后，与会人员进行了深入的讨论和交流。大家纷纷表示，此次跟班学习收获颇丰，提出的改进意见具有很强的针对性和可操作性。吴武林书记对大家的汇报给予了高度评价，并表示将认真研究这些意见，制定具体的改进措施，逐步落实到实际工作中。
此次座谈会会我馆的发展提供了新的思路和方向，相信在全体员工的共同努力下，广东省博物馆将不断提升自身实力，为观众提供更加优质的文化服务。
