一、 项目建设目标

本项目旨在为广东省博物馆提供一套智能化的客流管理解决方案，优化观众参观体验，解决高峰期人流拥堵及黄牛倒票问题。通过半预约方式结合智能客流管理系统，实时监测馆内人流，确保参观安全和秩序，并提升管理效率。主要目标包括：

1. 提升博物馆客流管理效率。通过接入大数据系统和实时监控，获取现场实时客流数据，进行有效控制，避免参观人数超限。

2. 优化预约机制，防止黄牛倒票。根据时段灵活调整预约政策，针对特殊展厅和展览保留预约，同时打击黄牛倒票行为。

3. 提升观众参观体验。通过实时互动屏幕展示各展厅人流数据，引导观众合理规划参观路线，避免人群聚集。

4. 确保现场秩序和安全要求。对进场观众进行有效管理，确保参观人数不超载，保障参观秩序和安全。

二、 工期及限价

项目建设周期60个自然日，试运行不少于15个自然日，建成后维保1年。

建设限价 190000元。

三、 采购内容清单

四、 详细需求

1. 数据源对接

（1）室内客流数据。系统需与室内客流监控数据平台无缝对接，实时获取博物馆内的客流统计数据。此数据将包括每日各时段的进出人数统计，帮助管理人员实时掌握馆内客流动态。对接过程中需确保数据传输的稳定性和准确性，并建立自动更新机制，以确保数据的实时性和可靠性。

（2）基于LBS的大数据采集。系统需集成基于LBS的大数据服务，获取观众的地理位置画像及整馆人数分布情况。通过LBS数据生成馆内热力图，实时反映各区域的人流密度。此功能将帮助管理人员分析观众流动趋势，优化展厅布局和人员配置，提升整体管理效率。

（3）小程序We分析。系统需与小程序We分析平台对接，获取博物馆的趋势数据和过程数据。通过对这些数据的分析，系统能够识别客流变化的规律和高峰期，支持管理决策和策略调整。需确保数据的完整性和连续性，以便进行精准的趋势分析和预测。

（4）票务系统。系统需与现有票务系统集成，实时获取累计进馆人数、分时进馆人数及预约人数等关键数据。通过与票务系统的数据同步，系统能够精准控制进馆人数，避免超员现象。

2. 应用分发

（1）小程序。系统需将实时客流情况、排队时间及限流措施等信息推送至博物馆的小程序平台。观众可通过小程序随时查看馆内人流状况，合理安排参观时间和路线。

（2）触摸屏应用。系统需开发触摸屏应用，将展览数据和实时客流情况展示在博物馆内的观众端触摸屏上。观众可通过触摸屏查看各展览的信息及当前的人流状况，帮助他们规划参观路线，避免拥堵。触摸屏应用需具备直观的操作界面和动态数据展示功能，提升观众的参观体验。

（3）管理端后台。系统需构建管理端后台，将展览数据和客流情况数据展示给博物馆管理人员。后台需支持查看整体及各展览区域的人流数据，提供实时监控和数据分析功能。管理端后台应具备高效的数据处理能力和友好的用户界面，帮助管理人员快速获取所需信息，提升管理效率。

3. 触摸屏应用

（1）楼层及展区展示。触摸屏应用需提供博物馆各楼层的平面图展示功能，观众可通过触摸选择任意楼层并查看各展区的分布情况。应用应支持楼层交互操作，方便观众详细了解各展厅的位置和布局，优化参观路线规划。

（2）展览信息展示。触摸屏应用需展示所有展览的详细信息，包括展览名称、位置、开放时间、展品简介等。观众可通过触摸屏查询感兴趣的展览，获取相关信息，提升参观的针对性和满意度。信息展示需清晰、准确，并支持多语言切换功能。

（3）实时人数展示。触摸屏应用需实时展示当前各展览区域的在场观众人数，帮助观众了解各展区的拥挤程度。此功能将引导观众选择人流较少的展区参观，避免长时间等待和人群聚集，提升整体参观体验。

（4）未来人数展示。触摸屏应用需展示博物馆未来一段时间内的预计人数及相关的限流措施。观众可根据预计的人流情况提前安排参观时间，合理分配参观节奏。此功能需基于历史数据和趋势分析，提供客流预测信息。

（5）热力图显示。触摸屏应用需通过颜色深浅的热力图，直观显示博物馆内各区域的实时人流密度。热力图应动态更新，帮助观众快速识别人流热点区域，合理规划参观路线，避免高密度人群聚集，提升参观的舒适度和安全性。

4. 管理端后台

（1）实时展览人数统计。管理端后台需提供每个展览的实时观众人数统计功能，支持按特定展览、楼层或时间段进行筛选查看。此功能帮助管理人员实时监控各展览的客流情况，及时采取措施调整参观节奏，确保馆内秩序和安全。

（2）历史数据与趋势分析。管理端后台需具备查看特定时间段内各展览人数历史数据的功能，并生成相应的统计报表。系统应支持按时间、展览类型、楼层等多维度进行数据筛选与对比，管理人员可通过图表形式直观了解各展区的历史客流变化趋势，为管理决策提供数据支持。

（3）导出与报表生成功能。管理端后台需支持将客流统计数据导出为Excel格式，方便进一步分析和存档。系统应支持按各时间段生成展览人数报表，并支持用户自定义统计维度，如按时间段、展览类型、楼层等，满足不同管理需求。

（4）未来客流预测。管理端后台需基于历史数据和大数据分析，提供对未来特定展览时段的客流预测功能。此预测将帮助管理人员提前制定客流控制策略，优化资源配置，提升管理的前瞻性和科学性，确保高峰期的参观秩序和安全。

（5）登录。管理端后台需采用基于用户名和密码的安全登录机制，支持不同级别用户的账号登录管理。系统应确保登录过程的安全性，防止未经授权的访问，保障管理数据的安全和隐私。

（6）账号管理。管理端后台需提供创建、编辑、删除用户账号的功能，支持多用户管理。管理员可根据岗位职责分配相应的账号权限，确保系统的灵活性和可管理性，同时维护系统的整体安全性。

（7）权限管理。管理端后台需支持分级权限管理，根据不同角色分配不同的系统访问权限。系统应提供细粒度的权限控制，确保各级用户仅能访问其职责范围内的功能和数据，提升系统的安全性和管理效率。

（8）日志。管理端后台需记录详细的用户操作日志，管理员可追踪并查看每个用户的操作记录。日志内容应包括用户身份、操作时间、操作内容等信息，确保系统操作的可追溯性和安全性，有助于问题排查和安全审计。

（9）安全机制。系统需采用先进的数据传输加密技术，确保在各系统之间的数据对接过程中信息的安全性，全面保障系统和数据的安全，防止数据泄露和未经授权的访问。

5. 技术服务

（1）私有化部署。系统需支持私有化部署，将所有数据和应用部署至广东省博物馆的私有化数据库中。部署过程应确保数据的安全性和系统的稳定性，满足博物馆对数据隐私和安全的严格要求，同时提供高效的访问和管理性能。

（2）系统运维服务。供应商需提供为期一年的系统运维服务，包括技术支持与系统维护，确保系统的稳定运行。运维服务应涵盖故障响应、问题排查与解决、系统更新与升级等，确保系统在使用期间始终保持高效和可靠，满足博物馆的运营需求。

（3）培训服务。供应商需为博物馆管理人员提供全面的系统使用培训，包括系统操作指导、功能介绍，确保管理人员能够熟练掌握系统的各项功能，提升系统的使用效率和管理水平。

五、 运行环境及网络安全

服务器端 操作系统 麒麟服务器操作系统

开发语言 Java JDK1.8+、JavaScript

Web服务器 Nginx

中间件 Tomcat8+或者Undertow

数据库 达梦数据库

浏览器端 兼容IE11，Google chrome浏览器

六、 合格报价人要求

1. 在中华人民共和国境内注册的，具有独立法人资质的一般纳税人企业。

2. 具有独立承担民事责任的能力。

3. 具有良好的商业信誉。

4. 具有履行合同所必需的经验和专业技术能力。

5. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

6. 法律、行政法规规定的其他条件。

七、 合同

下面为合同关键条款，报价人应充分了解：

开发工期：60个自然日，试运行15自然日。项目验收后免费维护期1年。

支付：合同签订生效，收到等额合法的增值税普通发票，支付合同金额50%；项目上线试运行并收到等额合法的增值税普通发票，支付合同金额30%，项目验收并经过第三方结算审核，按最终结算价支付剩余合同款。

八、 报价人提交材料

1. 营业执照（加盖公章）

2. 报价单（加盖公章）

3. 真实性承诺函（见附件）

4. 相关业绩（合同复印件）

5. 其他与本项目相关的材料（加盖公章）

九、 报价人须知

（一） 报价无论是否被采纳，报价方均须承担响应询价所发生的一切费用。

（二）本项目由广东省博物馆组织评审，以综合评分高者得的方式进行采购。评选结果向报价人发出通知。

（三） 本次采购内容最高限价为19万元（如果报价低于最高限价的80%时，应事先准备含有充分理由的说明资料），高于限价则视为无效报价。

（四） 报价方提供的报价材料均需加盖公章。

（五）递交时间：2024年10月12日至2024年10月17日（公示5个工作日）。报价单位的报价文件需密封递交并在封口处加盖公章，报价方上述所需资料一式三份提交至广东省博物馆信息技术部（邮寄地址：广州市天河区珠江东路2号 信息技术部 收）。该采购文件原件必须一并放在密封文件袋内。密封件上标明项目名称。

联系人：姚工   联系电话：020-38046853

评审表